La inteligencia emocional al servicio de las Ventas
El arte de las ventas requiere de múltiples aptitudes, conocimientos y capacidades que nos permitirán alcanzar los objetivos comerciales. Y una de las capacidades que nunca debe faltar es la inteligencia, definida por la Real Academia Española (RAE) como la “capacidad de
Claves para mejorar la experiencia del cliente
Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido para algunos profesionales de las ventas en algo más que una necesidad; es una obsesión debido a la importancia que tiene en determinados sectores como la hostelería o el turismo para que sus
Ventas y transformación digital: ‘¡A por tus clientes potenciales!’
El sector de las ventas siempre está expuesto a los cambios tecnológicos que puedan mejorar los resultados comerciales en la venta final al consumidor de un determinado producto o servicio. Este proceso de transformación digital ofrece nuevas herramientas que, hasta hace
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Estamos más dispuestos a comprar a un amigo en el que confiamos, a un familiar, a un asesor, a alguien a quien admiramos, a un experto y prácticamente a cualquier persona… pero no a un vendedor. Paradójico, pero cierto, solemos confiar
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