Cinco métodos para evaluar la calidad del servicio al cliente
“La calidad del servicio desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa. Brindar un servicio excepcional no solo satisface las necesidades y expectativas de los clientes, sino que también fortalece su lealtad y confianza en la marca". Con esta incuestionable afirmación arranca un extenso artículo
Digital shelf: una herramienta muy efectiva para optimizar tu eCommerce
“En el mundo del comercio electrónico, el digital shelf o escaparate digital se refiere a la representación en línea de los productos de una marca en diversas plataformas”. Esta frase forma parte de un artículo publicado por Marketing4ecommerce que vamos a desgranar para hablarte sobre el digital
La opinión de los consumidores, cada vez más importante en el proceso de compra
Un reciente estudio realizado por Skeepers ha revelado que el 75% de los consumidores se informan a través de opiniones online antes de realizar una compra. Este dato subraya que la opinión de los consumidores es cada vez más importante en el proceso de compra. Este informe
¿Cuáles son las habilidades fundamentales para los especialistas en marketing B2B?
¿Cuáles son las habilidades fundamentales para los especialistas en marketing B2B? La respuesta a esta pregunta la encontramos en un episodio del podcast ‘What it means’, en el que la analista de Forrester Naomi Marr y la vicepresidenta y analista principal Katy Tynan analizan qué impulsa la
Seis motivos para fomentar las reseñas con fotos en tu negocio online
“El contenido generado por el usuario (UGC) se ha convertido en la piedra angular del e-commerce y ha revolucionado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y toman decisiones de compra”. Así comienza un interesante artículo publicado por Skeepers en su blog corporativo que
