¿Qué habilidades blandas necesitas para tener éxito en las ventas?
Estimado lector, se ha preguntado alguna vez cuáles son las principales habilidades blandas que necesita para lograr el éxito en las ventas? Según el último informe ‘Tendencias en el entorno laboral 2020: las habilidades del futuro’ realizado por Udemy for Business y recogido en un artículo por Cepymenews, las habilidades blandas son un elemento clave para el avance y progreso de cualquier empresa.
Este informe desgrana las diez principales habilidades blandas que marcarán la diferencia en 2020, comenzando por la mentalidad de desarrollo, esto es, “la actitud de querer crecer y superarse constantemente es un valor muy importante dentro de una organización; la creatividad, consistente en “aportar un toque creativo, original y diferencial en cada acción que realizamos en el día a día es fundamental para diferenciarnos del resto”.
Habilidades para tener éxito en las ventas
Otras de las habilidades blandas para tener éxito comercial en tu futuro profesional son la capacidad de concentración, de tal forma que “las redes sociales, las conversaciones entre compañeros o los mensajes de WhatsApp son tan solo algunas de las posibles distracciones que ponen a prueba la capacidad de concentración y de gestión del tiempo de los empleados”; la innovación, entendida como “el poder contar con ideas nuevas, desarrolladas de una manera original y que supongan un avance con lo ya establecido, es una ventaja para cualquier equipo de trabajo”; y las dotes de comunicación, porque “no solo es importante contar con una buena idea, también es igual de importante la capacidad de comunicarlo de una forma correcta y saber destacar los puntos fuertes de cualquier campaña o actividad que realizamos”.
La siguiente habilidad blanda que debes dominar para triunfar en 2020 es el Storytelling, es decir, “la capacidad de contar una historia de una forma atractiva, diferencial, apoyándonos en diferentes recursos audiovisuales y que mantenga al público enganchado de principio a fin es una cualidad fundamental en los diferentes equipo de una organización
A continuación, el informe recogido por Cepymenews destaca el pensamiento crítico, esto es, “tener la capacidad de analizar, entender y evaluar cada campaña, con sus diferentes fases y resultados, es lo que hace que cualquier persona tenga la posibilidad de seguir mejorando y avanzando en su carrera”.
Además, ensalza la importancia del “liderazgo: en cualquier equipo de trabajo debe existir la figura de un líder que sea el encargado de llevar a buen puerto cualquier proyecto o actividad que se lleva a cabo en una empresa” y de la inteligencia emocional, ya que “los empleados con don de gentes, empatía y dotes de comunicación tienen más probabilidades de tener éxito, especialmente en campos como las ventas, el servicio al cliente o la gestión”.
Respecto a las perspectivas de las habilidades blandas, el vicepresidente de Marketing de Udemy, Llibert Argerich, asegura que “de cara a 2020, seguirán jugando un papel fundamental tanto para los candidatos que están buscando un nuevo puesto de trabajo como para los trabajadores que quieran ir más allá en su carrera profesional y seguir creciendo. El mercado laboral actual requiere de una actitud de constante actualización de las habilidades, por ello, la realización de cursos para comerciales siempre es una excelente elección. Lo que sabemos o dominamos hoy es posible que se quede desactualizado u obsoleto mañana, por lo que esta mentalidad debe ser el patrón a seguir”.
