<strong>Ventajas de utilizar varios métodos de pago online para incrementar tus ventas</strong>
“Una de las principales causas por las cuales una venta online puede no ser concretada es por la ausencia de varios métodos de pago. El sector de comercio electrónico puede ser muy lucrativo debido a la gran demanda, pero enfrenta ciertos retos”. Este análisis forma parte de un artículo que hemos leído en la web de eXprimeNet y que vamos a resumirte para contarte las ventajas de utilizar varios métodos de pagos online para incrementar tus ventas.
Y es que, tal y como detalla el post, “uno de los principales desafíos es precisamente el alto nivel de competitividad que existe en este nicho. Aquellos negocios que no se mantengan en constante evolución podrían frenar su crecimiento de forma considerable”.
De hecho, “hace algunos años los métodos de pago disponibles en tiendas virtuales estaban enfocados a la tarjeta de débito y de crédito. Pero, el tiempo pasa y trae consigo innovaciones importantes y ante estas novedades es importante reinventarse. La aparición de billeteras digitales supuso un tema relevante en la gestión del comercio electrónico. Y algunas de estas billeteras siguen aumentando su posicionamiento, pasando a ser parte de los intereses y del comportamiento de los consumidores. Un ejemplo claro sobre esto es PayPal, y le sigue muy de cerca Google Play”.
No obstante, el post recuerda que “las nuevas tendencias de marketing para Ecommerce han reflejado la importancia de solucionar cualquier limitación que pueda presentar un potencial cliente. Y en esto influye mucho el hecho de proporcionar más de un método de pago.
Consumidores y modalidades de pago online
eXprimeNet ha realizado una investigación sobre los gastos por devolución en retail, las causas de devolución y las perspectivas sobre las modalidades de pago en Ecommerce. Y uno de los datos más llamativos es que al menos un 60% de los usuarios toma como parte de su decisión de compra el hecho de tener acceso a varios métodos de pago.
En este mismo estudio se logró constatar que al menos el 30% de los consumidores considera que contar con varias opciones de pago facilita la disposición de un crédito más práctico, mientras que el 29% de los consumidores que frecuentan compras en Ecommerce, consideró que esto facilita el adelanto de compras. Esto último está relacionado con no tener que aguardar al adelanto de nómina para poder efectuar una compra.
A continuación, reproducimos las ventajas de utilizar varios métodos de pagos online para incrementar tus ventas que plantea el artículo:
Incremento de tasas de conversión
“Comprender cuáles son los motivos por los que un cliente compra es clave para potenciar las estrategias de marketing. Sin embargo, saber los motivos reales por los cuales un cliente decide no comprar, también es fundamental. Al solucionar la ausencia de varios métodos de pago o solucionar problemas de navegación del Ecommerce, el aumento de la tasa de conversión puede ser evidente. Estar al pendiente de las métricas y tomar decisiones en cuanto a ello, es un beneficio”.
Aumentos de la satisfacción del cliente
“Un cliente satisfecho puede decidir realizar más de una compra, y orientar las estrategias de marketing a lograr la recompra es fundamental. Cuando un usuario se ve con varias opciones a su disposición, recibe un trato mucho más cercano y acorde a sus expectativas. Y esto suele ser importante para poder aumentar el nivel de satisfacción en el consumidor. Además de influir de forma positiva en la fidelización de clientes, puede ayudar a captar potenciales clientes a partir de referidos”.
Favorece a la credibilidad de la marca
“En la actualidad hay más de una forma para iniciarse en el comercio electrónico, y hay metodologías que permiten vender sin tener un acceso físico a los productos. Pero en cualquier caso, trabajar en el posicionamiento de marca es indispensable. Y tanto el trabajo de visibilización como la capacidad de mantener la confianza en la marca, pueden incrementar las ventas. Esto es sobre todo indispensable en aquellos nichos de mayor competencia, como el sector de electrodomésticos o ropa”.
Facilidad para aumentar la recompra
“Un cliente que ha logrado efectuar su compra con éxito, y que además conoce que puede hacerlo teniendo acceso a más de un método de pago, puede aumentar el interés en la tienda. Así que, parte de la importancia de los métodos de pago en Ecommerce tiene que ver con facilitar el proceso de recompra. Y esto también se puede mejorar a partir de iniciativas como campañas de email marketing o estrategias de posicionamiento SEM”.
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