<strong>Storytelling: consejos para mejorar el contacto con tus clientes</strong>
“Las historias pueden marcar la diferencia entre una persona corriente y una persona cautivadora, entre un simple producto y un producto motivador, entre una compañía cualquiera y una compañía que sirva de inspiración”. Esta acertada reflexión forma parte de un artículo publicado por CEPYMENews que vamos a resumir para hablarte sobre storytelling: consejos para mejorar el contacto con tus clientes.
En primer lugar, el post define el storytelling aplicado a las estrategias de marketing como “una herramienta que busca conectar con los clientes, de una forma más amena y cercana, llegando a empatizar con ellos. Contando una historia relacionada con tu empresa, con los productos o servicios que ofrece o incluso contigo mismo, sales de la encorsetada forma de hablar de negocios, consiguiendo de esta forma crear un vínculo emocional con el cliente”.
Cómo impacta el storytelling en tu negocio
En este sentido, el storytelling puede versar sobre “los inicios de la empresa, de dónde surgió la idea de montarla, cómo conseguisteis hacer frente a los altibajos que os habéis ido encontrando a lo largo de los años o cómo se os ocurrió ese innovador servicio que nadie más ofrece, son el tipo de historias que el público quiere y desea oír. La narración de estos temas, y de muchos otros, son algunas de las formas en que las empresas pueden integrar el storytelling en su estrategia empresarial”.
A continuación, reproducimos algunos de los beneficios que plantea el post si sabes utilizar correctamente el storytelling en tu estrategia comercial:
“Generar confianza, mostrando un lado diferente de la empresa al contar aspectos hasta ahora desconocidos”.
“Crear una conexión intensa y humana, más allá de las explicaciones técnicas y funcionales sobre el producto o servicio”.
“Apelar al lado más emocional de las personas, ya que una historia permite cambiar la imagen que se tiene de una empresa, convirtiendo una compañía anónima y distante en un grupo de personas cercanas en las que confiar”.
Storytelling: consejos para compartir tus historias con tus clientes
Por último, el artículo señala varios consejos para compartir tus historias con tus clientes como, por ejemplo, contar quién inspiró tu proyecto, narrar los inicios de tu empresa o plantear ideas para superar una crisis.
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