¿Te gustaría diferenciarte por tu buen servio al cliente?
Cada interacción con un negocio es vivir una experiencia. Si el cliente se siente bien tratado y asesorado repercutirá, sin duda, en MÁS ventas. Esta mentoría está enfocada a mejorar el servicio ofrecido al cliente desde un trato cercano, empático y servicial ofreciéndole el mejor valor para cada uno de ellos . Mi lema es “Un cliente satisfecho vuelve, un cliente MUY satisfecho vuelve acompañado”
¿Cómo lo haremos? Mediante herramientas y ejercicios muy eficaces para:
1. Revisar la misión y la visión para que sirvan como palanca de motivación.
2. Identificar los valores de la empresa como guía de comportamiento del equipo.
3. Identificar las emociones que se quieren transmitir a los clientes.
4. Crear protocolos de actuación.
5. Fijar objetivos.
