Siete claves para mejorar tu atención al cliente
“A medida que más consumidores recurren a las redes sociales para solicitar atención al cliente, crece la expectativa por recibir respuestas inmediatas”. Esta frase es de Juan Carlos Luján, director regional de Emplifi para América Latina, y nos sirve como
Samsung, nuevo partner tecnológico de EDVE
Las alianzas tecnológicas son una parte fundamental del proceso de transformación que todas las empresas con vocación de futuro ya están llevando a cabo. Por eso, hoy queremos contarte el acuerdo de colaboración firmado entre EDVE y Samsung España, por
Los clientes pagan mejor a las empresas socialmente comprometidas
Casi dos tercios de los clientes están dispuestos a pagar más a una empresa que consideran socialmente responsable. Esta es una de las principales conclusiones del informe ‘Orchestrating experience’, un estudio de KPMG Internacional que analiza los principales factores que
¿Quieres vender más? Practica la escucha social
“Si no tienes una estrategia de escucha social, te estás perdiendo algunos de los datos más valiosos disponibles para ayudarte a construir tu negocio. De hecho, casi dos tercios de los especialistas en marketing están de acuerdo en que la